سياسة الطلب والتوصيل والخصوصية

كل ما تحتاج معرفته قبل الطلب.

طريقة الطلب

أضف القطع إلى قائمة الطلب، ثم اختر «طلب عرض سعر» أو «طلب حجز القطعة» وأرسل بياناتك. الإرسال لا يعني دفعًا ولا التزامًا.
يصلك على بريدك تأكيد برقم الطلب، ثم يتواصل معك فريق المبيعات لمراجعة التفاصيل.
الأسعار المعروضة على الموقع مبدئية، ويُعتمد السعر النهائي في عرض السعر أو العقد الرسمي.

أغلب القطع تُصنَّع حسب الطلب، ونعتمد معك المقاس والخشب والقماش واللون والتشطيب بالعينات كتابيًا قبل بدء التصنيع.
يمكن إلغاء طلب التصنيع حسب الطلب خلال أسبوعين من تأكيده. بعد ذلك تكون القطعة قد دخلت التصنيع بمقاسك وخاماتك.
أي تعديل بعد بدء التصنيع يخضع لما يُتفق عليه كتابيًا.

القطع الحصرية الجاهزة تُسلَّم عادةً خلال 7–15 يوم عمل حسب التوافر، والقطع المصنوعة حسب الطلب تُحدَّد مدتها في عرض السعر.
تكلفة التوصيل والتركيب تُحدَّد بالاتفاق حسب المدينة وحجم الطلب، وتُكتب في عرض السعر قبل التعاقد.
إذا سلّمنا القطعة حتى باب منزلك نتحمّل نحن أي تلف أثناء النقل. وإذا استلمتها من المعرض ينتقل النقل إلى مسؤوليتك.
وحتى إن حدث تلف بعد التسليم أو بسبب الاستعمال، نتولى معالجته بفريقنا.

نضمن كل أعمالنا وقطعنا ثلاث سنوات ضد عيوب الصناعة من تاريخ التسليم.
القطع الجاهزة يمكن إرجاعها خلال 5 أيام من الاستلام إذا كانت بحالتها الأصلية.
القطع المصنوعة حسب الطلب لا تُرجع بعد بدء التصنيع لأنها صُنعت بمقاسك وخاماتك، ويغطيها الضمان كاملًا.
نزور المكان مجانًا بعد 6 أشهر من التسليم لفحص وضبط الأبواب والمفصلات والأدراج.

نستخدم الاسم والجوال والبريد والعنوان فقط لمعالجة طلبك والتواصل معك وتسليم الطلب.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها إلا مع جهة النقل بالقدر اللازم للتسليم.
يمكنك طلب تعديل بياناتك أو حذفها بالتواصل معنا.

لديك سؤال عن السياسات؟ تواصل معنا

أسئلة متكررة

هل تصنعون القطعة على مقاسي وبالقماش واللون الذي أختاره؟

نعم. كل قطعة تُصنع في مصانعنا بدمياط، وتعتمد معنا المقاس والخشب والقماش واللون بالعينات قبل بدء الإنتاج. اقرأ المزيد ←

ما المناطق التي تخدمونها؟

نخدم السعودية والخليج ومصر، ولدينا مكاتب في الرياض وجدة والقاهرة ومسقط. اقرأ المزيد ←

كم تستغرق مدة التوصيل؟

القطع الحصرية الجاهزة تُسلَّم عادةً خلال 7–15 يوم عمل حسب التوافر. القطع والمشاريع المصنوعة حسب الطلب تُحدد مدتها في عرض السعر المكتوب. اقرأ المزيد ←

كيف أبدأ وأعرف التكلفة؟

أرسل لنا صورة القطعة أو مخطط المكان مع المقاس المطلوب عبر واتساب أو نموذج التواصل، ونرد عليك بعرض سعر ومدة تنفيذ مكتوبة. اقرأ المزيد ←

هل تنفذون مشاريع الفنادق والجهات بالكميات؟

نعم. نعمل من جدول الكميات ومواصفات المصمم أو المشغّل، ونقدّم نموذجًا أو عينات للاعتماد قبل الإنتاج بالكمية، ثم نورّد على دفعات ونركّب. اقرأ المزيد ←